Rohkeasti yhteisellä polulla

Rohkeasti yhteisellä polulla

Liiketoiminnan ja ICT:n saumaton yhteistyö

Olemme ratkaisukeskeinen kumppanisi toiminnan kehittämisessä, selkeän ja kirkkaan suunnan luomisessa sekä ratkaisu- ja tuotoskeskeisessä toteuttamisessa. Mahdollistamme liiketoiminnan ja ICT:n vahvan yhteistyön ja yhteisten tavoitteiden saavuttamisen. Emme vatvo, vaan ratkomme asioita vahvalla osaamisella ja omistautumisella, rohkeasti läpi metsän.

Ota yhteyttä

Palvelut

Palveluidemme ytimessä on selkeä ja määrätietoinen toimeenpano. Teemme monimutkaisesta yksinkertaista, priorisoimme ja keskitymme oikeisiin asioihin oikeaan aikaan, askel kerrallaan.

Tarjoamme vahvaa erikoisosaamista erityisesti seuraavissa palvelukokonaisuuksissa:

Projektijohtamisen palvelut

  • Projektiportfolion johtaminen
  • Ohjausryhmätoiminta
  • Ohjelman- tai projektin johtaminen

Operatiiviset toimintamallit

  • ICT-palveluhallinnan prosessit ja toimintamallit
  • Henkilöstöhallinnon ja taloushallinnon prosessit ja toimintamallit
  • Projektitoimitusten toimintamallit
  • Digitaalisten palveluiden toimintamallit

Toiminnan kehittäminen

  • Palveluiden digitalisointiin liittyvät prosessit ja määrittelyt
  • Prosessien, käyttötapausten ja vaatimusten määrittäminen tietojärjestelmien vaatimalle tasolle
  • Määrittelytyöpajojen fasilitointi ja määritysten johtaminen toiminnan strategia ja tavoitteet huomioiden

Tukipalvelustrategia

  • ICT-palveluiden järjestäminen
  • Henkilöstöhallinnon palveluiden järjestäminen
  • Taloushallinnon palveluiden järjestäminen

Referenssit

Toiminnanohjausratkaisun käyttöönottoprojektin haltuunotto

Asiakkaan toiminnanohjausprojekti oli kohdannut merkittäviä haasteita, ja tuotantokäyttöönottoa oli jouduttu siirtämään. Projektin jäljellä olevan työn määrä ei ollut selvillä, mikä vaikeutti aikataulusuunnittelua ja tuotantoon siirtymistä. Toimittajan ja asiakkaan välinen suhde oli kärsinyt tilanteesta.

Hyppäsimme mukaan projektiin sen ollessa hyvin vaikeassa vaiheessa ja aloitimme tilanteen selvittämisen. Lukuisien läpikäyntien, taktisen tason toimittajaohjauksen, muutaman henkilövaihdoksen sekä selkeän ja kirkkaan tavoiteasetannan avulla saimme lopulta projektin tuotantoon. Tämä tapahtui useita kuukausia myöhässä ja budjetoitua suuremmilla kustannuksilla sekä toimittajalle että asiakkaalle, mutta lopulta yhteistyössä ja onnistuneesti.

Ilman asiakkaan ja toimittajan eri tasoilla käytyä tiivistä, avointa ja rehellistä dialogia tämä ei olisi ollut mahdollista. Löysimme luottamuksen ja yhteisen ymmärryksen tilanteesta, jonka avulla pystyimme tunnistamaan kipukohdat, löytämään oikeat ratkaisut ja sopimaan asioista, jotta pääsimme yhteiseen päämääräämme.

Tietohallinnon kyvykkyydet ja kehityspolku

Asiakkaan strategiasta johdettujen tietohallinnon kyvykkyyksien tunnistaminen ja kuvaaminen, kyvykkyyksien nykytilan arviointi sekä tarvittavien kompetenssien tunnistaminen ja arviointi olivat työn keskeisiä vaiheita. Näiden tavoitteiden ja nykytila-arviointien perusteella luotiin yhdessä asiakkaan kanssa selkeä ja tavoitteellinen kehityspolku.

Tietohallinon toimintamallit

Asiakkaan tietohallinnon toimintamallin uudistaminen ja kuvaaminen oli keskeinen osa projektia. Uudistamisen strateginen pohdinta sisälsi arvioinnin mitä tehdään jatkossakin itse ja mitä tehtäviä ulkoistetaan kumppaneille.

ITIL viitekehyksen integroiminen osaksi palvelunhallinnan toimintaa toteutettiin organisaation kypsyystaso, palvelut ja tarpeet huomioiden. Tarkempi roolien ja vastuiden määrittäminen sekä toimintamallin toimeenpanon suunnittelu ja toteutus olivat olennaisia vaiheita muutoksen läpiviennissä. Muutoksen toimeenpano toteutettiin koulutuksien ja ohjeistuksien avulla sekä käytännön tekemistä tukien.

Laajan ICT-ratkaisun hankintaprojektin johtaminen ja toiminnalliset määrittelyt

Hankintaprojektin tehtävänä oli laatia yhteiset projektikäytännöt sekä kattava aikataulusuunnitelma, hallita työryhmien organisoituminen, fasilitoida määrittelyt ja hallita niiden sisältö sekä rajaukset. Tarjouspyyntökokonaisuuden sisältö luotiin yhdessä asiakkaan kanssa. Projekti saatettiin maaliin sovitussa aikataulussa, huomioiden hankintatekniset raamit. Lopputulos oli onnistunut, koska hankittu ratkaisu vastasi asiakkaan tarpeita ja tavoitteita. Hyvin valmisteltu tarjouspyyntöaineisto mahdollisti sujuvan käyttöönottoprojektin aloituksen.

”Kokemuksen mukanaan tuomaa varmuutta hankinta- ja käyttöönottoprojektitarpeisiimme. Kokemuksen siivin pääsimme suoraan asiaan ja saimme konsultoinnin tuoman lisäarvon käyttöömme heti ensimmäisestä päivästä. Asiantuntemuksen myötä saimme projekteihimme myös sellaista näkemystä ja ohjausta, joita emme osanneet edes toimeksiannossa pyytää. Huippusuoritus!”

Toni Suihko, Kehitys- ja ICT-johtaja, Kanta-Hämeen hyvinvointialue

”Mia on ollut korvaamaton apu Kymenlaakson hyvinvointialueen digiloikan toteutuksessa! Oma Kymenlaakso palvelun käyttöönoton tekninen toteutus on onnistunut ohjauksessasi erinomaisesti. Palvelutuotannon aloittaminen oli helppoa, kun tekniseen toteutukseen pystyi luottamaan.”

Johanna Niilo-Rämä, Kehittämispäällikkö, Kymenlaakson hyvinvointialue

”Olemme tehneet laaja-alaisesti yhteistyötä erilaisissa toimeksiannoissa. Näissä tehtävissä Mian syvällinen ymmärrys ICT-alan eri osa-alueista, projektien tehokas edistäminen aikataulu, budjetti ja laatu huomioiden, ongelmanratkaisukyky sekä kyky viestiä selkeästi ja ymmärrettävästi eri sidosryhmien kanssa ovat auttaneet onnistumaan haastavissakin tilanteissa. Mialla on kyky hallita sekä iso kuva että kriittiset yksityiskohdat erinomaisesti.”

Maarit Waskilampi-Kuikka, Tietohallintojohtaja, Espoon kaupunki

”Kokemuksen mukanaan tuomaa varmuutta hankinta- ja käyttöönottoprojektitarpeisiimme. Kokemuksen siivin pääsimme suoraan asiaan ja saimme konsultoinnin tuoman lisäarvon käyttöömme heti ensimmäisestä päivästä. Asiantuntemuksen myötä saimme projekteihimme myös sellaista näkemystä ja ohjausta, joita emme osanneet edes toimeksiannossa pyytää. Huippusuoritus!”

Toni Suihko, Kehitys- ja ICT-johtaja, Kanta-Hämeen hyvinvointialue

”Mia on ollut korvaamaton apu Kymenlaakson hyvinvointialueen digiloikan toteutuksessa! Oma Kymenlaakso palvelun käyttöönoton tekninen toteutus on onnistunut ohjauksessasi erinomaisesti. Palvelutuotannon aloittaminen oli helppoa, kun tekniseen toteutukseen pystyi luottamaan.”

Johanna Niilo-Rämä, Kehittämispäällikkö, Kymenlaakson hyvinvointialue

”Olemme tehneet laaja-alaisesti yhteistyötä erilaisissa toimeksiannoissa. Näissä tehtävissä Mian syvällinen ymmärrys ICT-alan eri osa-alueista, projektien tehokas edistäminen aikataulu, budjetti ja laatu huomioiden, ongelmanratkaisukyky sekä kyky viestiä selkeästi ja ymmärrettävästi eri sidosryhmien kanssa ovat auttaneet onnistumaan haastavissakin tilanteissa. Mialla on kyky hallita sekä iso kuva että kriittiset yksityiskohdat erinomaisesti.”

Maarit Waskilampi-Kuikka, Tietohallintojohtaja, Espoon kaupunki

Raposkin luotsi

Mia on kokenut johtaja ja konsultti, jolla on vahvaa kokemusta strategian toteuttamisesta, operatiivisten mallien kehittämisestä, ICT-ratkaisujen määrittelystä sekä käyttöönottojen suunnittelusta ja toteutuksesta, palvelu-ulkoistuksista sekä ohjelma- ja projektijohtamisesta.

Mialla on yli 20 vuoden kokemus johtajana sekä konsulttiroolissa, kansainvälisestä ICT-konsultoinnista, ulkoistuksista, kilpailutuksista sekä talous- ja henkilöstöhallinnon operaatioista.

Digitaalisten palveluiden kehittäminen ja toimeenpano on ollut keskeinen osa Mian työuraa. Mia tunnetaan hyvästä toimeenpanokyvystä, joka pystyy toimimaan monilla organisaation tasoilla ja ymmärtää eri sidosryhmien tarpeita.

Ota yhteyttä